お支払･送料･キャンセルについて

お支払い方法について

お支払い方法 代金引換・NP後払い（コンビニ・銀行・郵便局）・クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）・銀行振込（先払い）がご利用いただけます。

* コンビニ後払い：
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
後払いサービスは、株式会社ネットプロテクションズに業務委託しております。
請求書は、商品とは別に株式会社ネットプロテクションズより郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
ご注意
後払い手数料：250円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する、NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
後払いサービスには審査がございます。審査結果が出るまで若干の時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。
ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。

* 代金引換郵送の場合：
代金引換をご利用頂いた場合は、代引手数料（0〜1万円＝330円、10001〜3万円＝440円、30001〜99999円＝660円）が必要となります。代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代金引換の場合、1回の買物の購入限度額は10万円までとさせていただきます。

配送について

配送業者 ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、日本郵便のいずれかを利用いたします。
お客様自身で配送業者の指定はできかねます。予めご了承ください。
お届け時間帯 午前中指定、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時　の時間指定が可能です。
ご希望の場合はご注文時に備考欄に記載をお願い致します。
* 天候や交通事情によって、やむを得ずご希望日や指定時間にお届けできない場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。
商品出荷のタイミング 代金引換の場合：ご注文確定後、1日〜3日で発送致します。
コンビニ後払いの場合：ご注文確定後、後払い申請を行い審査結果OKを確認後、1日〜3日で発送致します。
クレジットカードの場合：ご注文確定後、1日〜3日で発送致します。

送料について

送料について 全国一律1,000円
お買い物金額の合計が、10,000円以上の方は、無料とさせて頂きます。
ただし、沖縄･離島は別途見積となります。

返品・交換・キャンセルについて

不良品について 配送途中の破損などの事故、及びキズ、不良等がございましたら、下記の連絡先までご連絡下さい。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
お客様のご都合の返品･交換･キャンセル 未開封・未使用のもので、商品到着後７日以内にお問い合わせ窓口までご連絡いただき、下記住所までご返送ください。お客様都合による交換・返品につきましては、お客様にて往復の送料・各種手数料をご負担いただきます。
返品･交換ができないもの 下記については、いかなる理由があっても返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。
■ アウトレット商品・セール価格商品。
■ お届けから7日以上経過した商品。
■ お客様が1度ご使用になられた商品。
■ 商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
■ お届け時と梱包状態が違う場合や他の箱等に入れたり、無造作に箱に詰め込んだ場合。
返送時のご留意事項 返送時の手段は、宅急便など配達記録（経過）がわかる手段での配送でご返品をお願いいたします。
メール便、普通郵便など経過のわからない配送方法で商品が紛失した場合は、お客様の責任とし、商品代を含む諸経費をご負担いただきます。
連絡先 ユーザー株式会社　中阪宛
平日9:00〜17:00（定休日:土日祝、GW、お盆、年末年始休業等）
電話：0721-54-1622
返送先住所 返品・交換・キャンセルにつきましては、必ず事前にご連絡下さい。
ご連絡のない場合は、お受けいたしかねます。

ユーザー株式会社　ANOBA担当宛
〒586-0026 大阪府河内長野市寿町2-40
電話：0721-54-1622